Tiempos de entrega

En CHERRYINC.® cada pedido es especial y único: cuidamos cada detalle para que tu día sea un poco más bonito.

Desde que nos haces un pedido, puede tardar de 1 a 2 días en entregarse a paquetería + el tiempo que tarda en llegar hasta tus manos por medio de la paquetería (Puedes checar la tabla de tiempos en el apartado…).

Los envíos internacionales tardan también un poco más. Los tiempos se cuentan siempre en días hábiles. Para que estés siempre informado del estado de tu pedido, te enviamos un mail una vez el paquete está en mensajería con el número de rastreo para que tu puedas checar cuando está en curso y cuando llega. Y si tienes una duda, puedes ponerte en contacto con nosotros, y te atenderemos al correo:

Es importante que nos facilites una dirección correcta, ya que si estuviera mal escrita, aunque solo sea un dígito, y el paquete ya ha salido a su destino, deberíamos volver a hacer un nuevo envío y éste correría por tu cuenta. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.

 

En esta tabla te explicamos los tiempos de envío para que puedas calcular si te llegará a tiempo:

 

* En época de lanzamiento de nueva colección o de temporada alta estos tiempos pueden sufrir algunas variaciones.  

 

Términos y Condiciones

Al recibir tu paquete es importante abrirlo lo más pronto posible, ya que en caso de tener algún problema con este, ya sean productos faltantes, dañados, o el extravío del mismo, deberás contactarte con nuestro equipo por medio de un correo a equipo@cherrychris.com . Es importante que conserves el empaque de este y mandes registro de fotografías tanto del producto como de su empaque, además de tu número de pedido, ya que cualquier reclamo podrá ser aceptado en no más de 5 días hábiles a partir de que el paquete fue entregado. 

 

*Los gastos de envío no son reembolsables

 

Una vez realizada la compra por medio de nuestro sitio web, no se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia. En caso de tener problemas al momento de querer realizar una comprar favor de contactarse con nuestro equipo para resolverlo lo más pronto posible. 

 

Para realizar el cambio de algún producto el cliente se deberá de hacer cargo de los gastos tanto de la entrega como del envió de ambos productos (guías). Cualquier cambio deberá ser aprobado previamente por nuestro equipo.